YouTube Music

Trocar o celular pelo computador interrompia a experiência de escuta observada no estudo. O usuário precisava reencontrar a faixa e o ponto em que havia parado.

O desafio foi investigar essa quebra de continuidade e desenhar uma forma de retomar a sessão, mantendo claro onde a música está tocando e dando ao usuário o controle da decisão.

Analisei 30 comentários nos fóruns r/YouTubeMusic e r/YouTube, selecionando relatos de uso entre dispositivos e organizando-os por tema. As menções à falta de sincronização orientaram a investigação.

Essa amostra é exploratória. Relatos públicos do Reddit não representam toda a base de usuários; serviram como sinais para aprofundar o problema.

Uma tarefa, três participantes

Em um teste moderado, pedi a três pessoas que continuassem no computador a música que ouviam no celular, a partir do mesmo ponto.

relatos analisados

30

esperavam continuidade automática

3/3

buscaram a faixa manualmente

3/3

Os participantes procuraram na interface uma indicação de sincronização antes de recorrer à busca. O achado central foi a percepção de uma experiência desconectada entre os aparelhos.

Retomada assistida

Priorizei a transferência da sessão entre dispositivos. A proposta reconhece a reprodução anterior, pergunta se o usuário quer continuar e informa qual aparelho assumiu o áudio.

• Preservar o contexto: manter a faixa e a posição da reprodução.
• Oferecer a retomada: apresentar um convite com a opção de continuar ou recusar.
• Explicar o estado: identificar a origem da sessão e o dispositivo ativo.
• Manter o controle: permitir que o celular controle a reprodução no computador.

Os wireframes e a prototipação foram explorados com Claude Code. As telas finais foram trabalhadas no Figma.

As telas abaixo mostram a proposta de interação. Cada etapa responde a uma dificuldade identificada na investigação.

A entrega propõe 4 etapas para retomar a sessão. No diagnóstico, 3 de 3 participantes precisaram procurar a faixa manualmente; esse resultado se refere à experiência existente, não à eficácia da proposta.

Transformar relatos dispersos em uma tarefa observável tornou o problema mais concreto. A observação ajudou a compreender a hesitação e a expectativa que os comentários sozinhos não mostravam.

Também ficou clara a importância de escolher um comportamento central e sustentá-lo ao longo do fluxo: retomar a sessão, confirmar a mudança e mostrar onde o áudio está tocando.

O teste apresentado investigou o problema na experiência existente. A solução é conceitual e ainda precisa ser avaliada com usuários; não há métricas de impacto de um produto lançado.